Como escolher as redes sociais certas para minha estratégia?

redes sociais

O avanço tecnológico impulsionou a modernização das estratégias de marketing, e cada vez mais a internet invade o espaço do mercado de compras e vendas. Uma vez que parte esmagadora da publicidade se desenrola nas interações online, se tornou impensável para uma grande empresa não investir em marketing digital. Por isso, escolher as redes sociais em que a sua empresa vai estar presente é de fundamental importância.

Contudo, a diversidade de redes sociais disponíveis pode confundir muito na hora de escolher a que mais se ajusta às necessidades de uma empresa.

Muitas vezes, a pressa e o entusiasmo em acompanhar novidades levam à frustração das expectativas de sucesso e na mensuração de resultados. Por isso, fazer uma boa escolha antecipando os resultados esperados é indispensável para não desperdiçar tempo e investimento.

Se sua empresa se encontra em um processo parecido, fique ligado! Vamos abordar as melhores práticas para saber como escolher as redes sociais certas por meio de métodos simples e didáticos.

Observe e aprenda

Conhecer a fundo o perfil do seu consumidor e observar o seu comportamento online é primordial.

Usuários de plataformas online deixam muitos rastros de sua atividade na internet. Essas informações são extremamente valiosas e ir atrás delas é muito barato!

É fundamental para o planejamento da estratégia de marketing saber quanto tempo em média o seu consumidor gasta em cada tipo de conteúdo, quais plataformas ele mais acessa, se ele consome mais conteúdo escrito ou vídeos, quais são os seus problemas mais urgentes, o que ele mais compra, etc.

Assim, vai ficar mais claro o tipo de conteúdo no qual compensa investir e quais redes sociais vão atingir o público desejado.

Lembrar que cada rede social tem suas vantagens e que não existe uma ferramenta universal, perfeita e que atenda a todas as necessidades existentes é muito importante para não haver surpresas ao fazer uma escolha.

As redes sociais escolhidas serão ferramentas-chave para o êxito do marketing digital. Isso porque elas serão suas fornecedoras de dados sobre tráfego, engajamento e vendas.

Defina as prioridades

Ao invés de mergulhar em uma pesquisa extensa e confusa, pode ser útil se perguntar quais são suas prioridades e quais as metas a serem alcançadas.

Então, para escolher as redes sociais, faça um bom planejamento que esgote todos os questionamentos a respeito das deficiências e objetivos da empresa.

Produza questionários com perguntas como: o que espero conquistar com o investimento em uma nova rede social? O que motivou a procura por uma ferramenta nova? Quais redes os concorrentes usam? Que tipo de conteúdo eu preciso criar? Quantos canais diferentes eu consigo administrar?

Outra atividade esclarecedora é a elaboração de listas.

Escreva, por exemplo, as 20 ou 25 necessidades mais importantes que se espera suprir com a adesão a uma rede social. Revise essa lista e marque as cinco mais fundamentais. Use então as duas listas para avaliar quais ferramentas irão trazer mais soluções.

Com isso, vai ser mais fácil determinar quais são características das redes sociais são absolutamente necessárias e quais são apenas interessantes. O essencial é ter clareza sobre os objetivos e as deficiências que se espera resolver.

Analise as opções

Não vale a pena ingressar em todas as redes sociais. Inclusive, caso a rede utilizada não tenha uma finalidade prática, ela pode ser prejudicial para a imagem da empresa.

Portanto, ao escolher uma opção, analise algumas de funções e características antes de aderir a ela:

  • experiência do usuário;
  • capacidade de produção de dados para análises e relatórios;
  • funções para trabalhos em equipe;
  • suporte ao usuário;
  • complexidade e necessidade de treinamento;
  • segurança;
  • integração;
  • preço;
  • escala e abrangência.

Essas características são determinantes para o sucesso ao escolher as redes sociais apropriadas.

A experiência do usuário, por exemplo, é fundamental para que o consumidor se sinta à vontade e passe mais tempo interagindo com seu conteúdo.

Uma plataforma objetiva, que priorize informações relevantes e demonstre preocupação com os problemas dos clientes, é mais convidativa e favorece a criação de intimidade.

Tenha sempre em mente que é a partir das interações online que se criam relações positivas entre vendedores e consumidores e que, a partir delas, é possível conhecer as demandas e apresentar soluções em forma de serviços ou produtos.

Prepare sua equipe

Grandes empresas com várias equipes precisam alinhar o seu comportamento e o seu discurso online. Nem sempre toda a equipe vai compreender qual o objetivo da empresa ao ingressar em uma rede social.

Desse modo, é crucial pensar uma preparação adequada para que a equipe saiba interagir e compreender o propósito das redes sociais adotadas. Uma boa tática é criar pequenos grupos, formados por pessoas de perfis diferentes, e fazer com que eles testem e avaliem as redes sociais em questão.

Os grupos podem produzir relatórios que abordem os pontos citados, como experiência do usuário, capacidade de analise de dados, integração, funções para trabalho em equipe, etc.

Saiba do que você precisa

Preparar uma equipe de maneira satisfatória para resolver os problemas da empresa é mais complexo do que se imagina. Mas levando em consideração as infinitas possibilidades que a tecnologia proporciona, isso não é de se espantar.

Sendo assim, nem sempre vai valer a pena treinar todas as equipes para gerenciar ferramentas com as quais elas não têm intimidade ou não têm que lidar no dia a dia.

A depender do tamanho e das pretensões da empresa, muitas vezes o investimento na contratação de um serviço especializado pode otimizar custos e trazer resultados melhores.

Nesses casos, se informar e pesquisar sobre empresas que podem realizar um amplo planejamento de presença online, que vai levar em conta o perfil da empresa, seus anseios e urgências pode trazer grandes recompensas.

Uma presença online bem organizada e consolidada se converte na engrenagem central das estratégias de marketing, gerando autoridade, leads, engajamento e vendas em um processo contínuo.

Quer saber mais sobre presença online e as vantagens cada rede social? Siga a Zebra Deluxe Comunicação no Facebook, LinkedIn e Twitter e fique por dentro de todas as novidades que interessam para escolher as redes sociais certas para sua empresa!

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